§ 1 Allgemeines
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und behandeln diese vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere mobilen iPhone- und iPad Apps (im Folgenden „App“). In ihr werden Art, Zweck und Umfang der Datenerhebung im Rahmen der App-Nutzung erläutert. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
(1) Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Rahmen dieser App ist:
StromNow UG (haftungsbeschränkt)
Karl-Liebknecht-Straße 47, 12529 Schönefeld, DE
E-Mail: hello@stromnow.app
Webseite: www.stromnow.com
Telefon: +49 341 97857093
Der "Verantwortliche" ist diejenige Stelle, die personenbezogene Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen usw.) erhebt, verarbeitet oder nutzt.
(2) Allgemeine Speicherdauer personenbezogener Daten
Vorbehaltlich abweichender oder konkretisierender Angaben innerhalb dieser Datenschutzerklärung werden die von dieser App erhobenen personenbezogenen Daten gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Sofern eine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung oder ein sonstiger gesetzlich anerkannter Grund zur Speicherung der Daten (z. B. berechtigtes Interesse) besteht, werden die betreffenden personenbezogenen Daten nicht vor Wegfall des jeweiligen Aufbewahrungsgrundes gelöscht.
(3) Rechtsgrundlage für die Speicherung personenbezogener Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist nur zulässig, wenn eine wirksame Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten besteht. Sofern wir Ihre Daten verarbeiten, geschieht dies regelmäßig auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, zum Zwecke der Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (z. B. bei Nutzung von In-App-Käufen oder der Nutzung sonstiger kostenpflichtiger App-Funktionen) oder aufgrund berechtigter Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, die stets mit Ihren Interessen abgewogen werden (z. B. im Rahmen von Werbemaßnahmen). Die jeweils einschlägigen Rechtsgrundlagen werden ggf. an gesonderter Stelle im Rahmen dieser Datenschutzerklärung konkretisiert.
(4) Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen jederzeit in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen zu ändern.
§ 2 Zugriffsrechte der App
Zur Bereitstellung unserer Dienste über die App benötigen wir die im folgenden aufgezählten Zugriffsrechte, die es uns ermöglichen, auf bestimmte Funktionen Ihres Geräts zuzugreifen.
- Bluetooth
- Standortdaten
- Gerätenummern Ihres Smartphones
- Push Notifications
Die Speicherdauer für die so erfassten Daten ist wie folgt geregelt: Durch die Nutzung unserer App stimmen Sie dieser Art der Datenerfassung und -speicherung zu. Wir verpflichten uns, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu verwenden. Die Speicherdauer für die so gewonnenen Daten ist so geregelt, dass sie dauerhaft gespeichert und auf Anfrage oder Kontolöschung etc. gelöscht werden.
§ 3 Erhebung personenbezogener Daten im Rahmen der App-Nutzung
(1) Allgemein
Wenn Sie unsere App nutzen, erfassen wir folgende personenbezogene Daten von Ihnen:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Wohnsitz
- Aufenthaltsland
- Nutzungsdaten
- IP-Adresse
- Gerätekennung
- Metadaten
- Kontaktinformationen (z.B. Telefonnummer, physische Adresse)
- Daten vom Elektroauto (z.B. Modell- und Anpassungscodes, GPS-Koordinaten, Energieverbrauch, Steuerung eines Ladevorgangs)
- Transaktionsdaten (z.B. gekaufte Produkte oder Dienstleistungen)
- Technische Daten (z.B. Browser- und Betriebssysteminformationen, IP-Adresse)
- Benutzerdaten (z.B. Seitenaufrufe, Linkklicks, Nutzungsdauer)
- Kommunikationsdaten (z.B. Inhalte von Kontakten mit unserem Kundenservice)
(2) Geräteinformationen
Wir sammeln Informationen von und über die Geräte, die Sie zur Nutzung unserer Dienste verwenden. Dazu gehören:
- Hardware- und Softwareinformationen wie Geräte-ID und -typ, geräte- und appspezifische Einstellungen, App-Abstürze, App-Version, App-Name, Nutzertyp (Pro/Free), Browsertyp, Version und Sprache, Betriebssystem, Zeitzonen.
(3) Anfragen innerhalb der App, per E-Mail, Telefon oder Fax
Soweit Sie mit uns Kontakt aufnehmen (z. B. über das Kontaktformular innerhalb der App, per E-Mail, Telefon oder Fax), wird Ihre Anfrage einschließlich aller daraus resultierenden personenbezogenen Daten (z. B. Name, Anfrage) von uns gespeichert und verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die Verarbeitung dieser Daten basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage sich auf die Erfüllung eines Vertrags bezieht oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen anderen Fällen beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und/oder auf unseren berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), da wir ein berechtigtes Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen haben. Die von Ihnen an uns per Kontaktanfrage gesendeten Daten bleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt. Ihre Informationen geben wir ohne Ihre Einwilligung nicht weiter.
(4) Newsletterdaten
Wenn Sie den in unserer App angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Weitere Daten werden nicht erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und geben sie nicht an Dritte weiter. Der Newsletterversand geschieht auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Austragung gelöscht.
(5) Datenkategorien
- Erlaubnis Daten – wie z. B. Marketing Berechtigungen
- Präferenzdaten – wie z. B. Vertragstyp, Kontaktsprache, Zahlungsmethode, Preisart
- Sicherheitsdaten – wie z. B. Passwörter, Informationen zu Sicherheitsvorfällen
- Technische Daten – wie z. B. technische Daten des Kundenverbrauchspunkts
- Transaktionsdetails – wie z. B. Rechnungsdetails
- Finanzdaten – wie z. B. Kreditkartennummer, Bankkontoinformationen
- Identifizierungsdaten – wie z. B. Name, RFID-Schlüsselnummer
- Verhaltensdaten – wie z. B. Kundenprofilierung und andere Informationen, die sich aus der Nutzung unserer Dienste ergeben; Anmeldedetails
- Kommunikationsdaten – wie z. B. Ihre Antworten auf Umfragen und andere Rückmeldungen und Mitteilungen, die Sie uns senden
- Daten zur Nutzung unserer Dienste – wie z. B. Energie-/Stromverbrauchsdaten
- Kontaktdaten – wie z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse, Lieferadresse für RFID-Schlüssel etc.
- Vertragsdaten – wie z. B. Zahlungsbedingungen
(5.1) Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für vordefinierte Zwecke. Die Zwecke, für die wir personenbezogene Daten verarbeiten, sind:
- Kundenbeziehungsmanagement (z. B. Versand von vertragsbezogenen Benachrichtigungen, produkt- oder dienstleistungsbezogenen Benachrichtigungen oder Updates, Kundenberatung)
- Vertrags- und Produktmanagement
- Bereitstellung, Verwaltung und Wartung des Dienstes (z. B. Untersuchung und Behebung technischer Probleme)
- Empfang und Speicherung von Transaktionsinformationen
- Vertrags- und Rechnungsarchivierung
- Lieferung von Waren und Dienstleistungen, einschließlich Rücksendungsmanagement
- Profiling, Segmentierung und Direktmarketing (für bestehende und potenzielle Kunden)
- Vertrieb und Marketing
- Abrechnung und Inkasso
- Rückerstattung von Zahlungen an Kunden
- Interne Berichterstattung
- Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
- Partner Berichterstattung
- Produkt- und Dienstleistungsentwicklung, einschließlich Feedback und Umfragen
- Kundenbefragungen zur Zufriedenheit
- Betrugsschutz
§ 4 Datenverarbeitung / Datenanalyse
Wenn Sie auf unsere App zugreifen, kann Ihr Verhalten mit Hilfe bestimmter Analyse-Werkzeuge statistisch ausgewertet und zu Werbe- und Marktforschungszwecken oder zur Verbesserung unserer Angebote analysiert werden. Bei der Verwendung derartiger Tools achten wir auf die Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Beim Einsatz externer Dienstleister (Auftragsverarbeiter) stellen wir durch entsprechende Verträge mit den Dienstleistern sicher, dass die Datenverarbeitung den deutschen und europäischen Datenschutzstandards entspricht.
(1) Herunterladen der App
Unsere App steht in Apple's App Store (nachfolgend "Store") zum Herunterladen bereit. Wenn Nutzer:innen die App herunterladen, werden die erforderlichen Informationen an den Store übertragen, darunter Nutzername, E-Mail-Adresse, Kundennummer des Accounts, Zeitpunkt des Downloads, Zahlungsinformationen und die individuelle Gerätekennziffer. Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenerhebung und sind nicht dafür verantwortlich. Wir verarbeiten die Daten nur, soweit es für das Herunterladen der mobilen App notwendig ist. Diese mobile App können Nutzer:innen auch über unsere Website direkt auf ihr mobiles Endgerät laden. Bei Download über die Website werden weitere Nutzerdaten verarbeitet, über die wir in der Datenschutzerklärung unserer Website informieren.
(1.1) Adjust
Darüber hinaus verwenden wir in unserer App den App-Analyse-Dienst adjust (adjust GmbH, Saarbrücker Str. 38a, 10405 Berlin). Wir nutzen adjust, um den Installationsvorgang, insbesondere die Installationserfolgsquote in Relation zu der Bewerbung der App zu analysieren. Hierbei werden zwar IP- und MAC-Adressen erfasst, welche aber direkt nach der Erhebung anonymisiert werden. Ein Rückschluss auf Ihre Person ist dann nicht mehr möglich. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter https://www.adjust.com/privacy-policy/
(1.1.2) Google Firebase Crashlytics, Cloud Messaging & Analytics
Wir verwenden in dieser App Google Firebase, einen Dienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland), um auftretende Fehler zu erfassen („Crashlytics“) und Nutzungsstatistiken der App zu erhalten („Google Analytics“). Weiterhin verwenden wir „Cloud Messaging“ um „Push-Benachrichtigungen“ an Ihr Gerät zuzustellen. Die so erfassten Daten helfen uns, die Stabilität der App zu verbessern und die App im Interesse der Benutzer weiterzuentwickeln. Bei der genannten Erfassung werden IP-Adressen nur in anonymisierter Form verarbeitet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten mittels “Crashlytics” ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG. Diese Daten werden spätestens nach 90 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten mittels „Cloud Messaging“ ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG. Diese Daten werden spätestens nach 180 Tagen gelöscht. Wir verarbeiten die Daten bei Nutzung von „Google Analytics“ auf Grundlage Ihrer erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG). Diese Daten werden spätestens nach 2 Monaten gelöscht. Außerdem verwenden wir "Dynamic Links" für die Funktion Deep-Linking in die App, z.B. zur E-Mail-Verifizierung, zum Aufruf von Tarifen oder eines bestimmten Fahrzeugs. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten mittels "Dynamic Links" ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG. Die Erhebung dieser Daten ist für den Betrieb der App zwingend erforderlich. "Dynamic Links" verwendet Gerätespezifikationen und IP-Adressen auf iOS, um neu installierte Apps auf einer bestimmten Seite oder in einem bestimmten Kontext zu öffnen. "Dynamic Links" speichert Gerätespezifikationen und IP-Adressen nur vorübergehend, um den Dienst bereitzustellen. Die im Rahmen von Google Firebase ermittelten Informationen werden an Google Ireland Limited und/oder Google LLC in den USA übertragen und dort gespeichert. Das adäquate Datenschutzniveau ist sichergestellt über abgeschlossene Standard-Vertragsklauseln (abrufbar unter: https://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2010:039:0005:0018:DE:PDF). Daten werden lediglich pseudonymisiert erhoben und an Firebase übermittelt. Eine Zusammenführung mit anderen Daten von Google findet nicht statt. Die Datenschutzerklärung von Firebase kann hier eingesehen werden: https://firebase.google.com/support/privacy
(1.1.3) Apple Maps (iOS)
Zu Zwecken der Kartendarstellung innerhalb unserer App sowie zur Anzeige der Routenvorschau im Rahmen des Ladestationsfinders (siehe hierzu auch 3.5) nutzen wir Apple Maps, ein Dienst der Apple Inc. (Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA; "Apple"). Bei Nutzung unserer App erhält Apple die Information, dass Sie unsere App nutzen sowie Informationen über Ihre Nutzung der Kartenfunktionen. Sofern Sie bei Apple eingeloggt sind, wird diese Information auch Ihrem Benutzerkonto bei Apple zugeordnet. Sollten Sie dies nicht wünschen müssen Sie sich vor Nutzung unserer App aus Ihrem Apple Account ausloggen. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG. Auf die Datenerhebung und Verarbeitung durch Apple haben wir keinen Einfluss. Nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch Apple können Sie deren Datenschutzerklärung entnehmen. Diese finden Sie unter: https://www.apple.com/de/legal/privacy/de-ww/
(2) Informatorische Nutzung der App
Bei der Nutzung unserer App erheben wir technisch notwendige Daten, um die Funktionen unserer App anzubieten und Stabilität sowie Sicherheit zu gewährleisten. Dies umfasst IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Zeitzonendifferenz zur GMT, Inhalt der Anforderung, Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode, übertragene Datenmenge, Betriebssystem und dessen Oberfläche sowie Sprache und Version der Software. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
(3) Datenverarbeitung zur Bereitstellung von Funktionen
Wir verarbeiten in der App Daten, um dem Nutzer Funktionen zur Verfügung zu stellen, basierend auf dem mit dem Nutzer geschlossenen Nutzungsvertrag. Dies betrifft nur die Daten, die Nutzer selbst in die App eingeben.
(4) Kundenkonto
In der App können Nutzer:innen ein Kundenkonto eröffnen. Die hierbei erhobenen Daten verarbeiten wir zur Erfüllung des Nutzungsvertrages, basierend auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald Nutzer:innen ihr Konto löschen.
(5) Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten
(5.1) Allgemein
Ihre personenbezogenen Daten werden auch von anderen Unternehmen, die in unserem Auftrag tätig sind („Auftragsverarbeiter“) oder von anderen Geschäftspartnern („Dritte“), genutzt. Mögliche Empfänger Ihrer Daten sind Netzbetreiber, Messstellenbetreiber, Versanddienstleister, Marketing- und Mediaagenturen, IT-Dienstleister, Berater, sonstige Service- und Kooperationspartner. Nähere Angaben zu einzelnen Empfängern finden Sie in Ziffer 5.3.
(5.2) Empfänger außerhalb der Europäischen Union (EU)
Wir lassen einzelne der vorgenannten Prozesse und Serviceleistungen durch sorgfältig ausgewählte und beauftragte Dienstleister ausführen, die ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union (Drittland) haben. In diesen Fällen erfolgt eine Übermittlung unter folgenden Bedingungen:
- die Übermittlung ist grundsätzlich zulässig, weil ein gesetzlicher Erlaubnistatbestand erfüllt ist oder Sie in die Datenübermittlung eingewilligt haben oder
- für das Drittland existiert ein Angemessenheitsbeschluss und/oder es liegen geeignete Garantien vor (z.B. EU-Standardvertragsklauseln oder verbindliche interne Datenschutzvorschriften). Eine Kopie der durch die EU-Kommission vorgegebenen Standardvertragsklauseln finden Sie im Internet unter: https://eur-lex.europa.eu/.
(5.3) Einzelne Empfänger
- (5.3.1) Google Analytics Firebase
Wir nutzen Google Analytics Firebase (nachfolgend Google Firebase) zur Analyse des Nutzerverhaltens. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Firebase umfasst verschiedene Funktionen, die uns eine Analyse Ihres In-App Verhaltens ermöglichen. Auf diese Weise können wir beispielsweise Ihre Bildschirmaufrufe, Betätigung von Buttons, In-App-Käufe oder die Effektivität von Werbemaßnahmen analysieren. Wir können ferner feststellen, welche Funktionen innerhalb unserer App häufig oder selten verwendet werden. Google Firebase speichert zu diesen Zwecken u. a. die Anzahl und Dauer der Sitzungen, Betriebssysteme, Gerätemodelle, Region und eine Reihe weiterer Daten. Eine detaillierte Übersicht über die von Google Firebase erfassten Daten finden Sie unter: https://support.google.com/firebase/answer/6318039?hl=de. Die Verwendung von Google Firebase setzt ggf. die Weiterleitung Ihrer personenbezogenen Daten in die USA voraus. Derzeit (12/2023) werden alle diese Daten in Deutschland gespeichert. Die Speicherdauer für die so erfassten Daten ist wie folgt geregelt: Durch die Nutzung unserer App stimmen Sie dieser Art der Datenerfassung und -speicherung zu. Wir verpflichten uns, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu verwenden. Die Speicherdauer für die so gewonnenen Daten ist so geregelt, dass sie dauerhaft gespeichert und auf Anfrage oder Kontolöschung etc. gelöscht werden. Die Verwendung von Google Firebase erfolgt zur Optimierung dieser App und zur Verbesserung unserer Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Sofern eine Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verwendung von Google Firebase auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Weitere Informationen zu Google Firebase finden Sie unter: https://firebase.google.com/ und https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html - (5.3.2) Intercom
Wir verwenden Intercom zur Verbesserung des Kund:innendialogs. Der Anbieter ist Intercom R&D Unlimited Company, 2nd Floor Stephen Court, 18-21 St. Stephen's Green, Dublin, 2, Irland. Der Anbieter verarbeitet Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adressen, Telefonnummern), Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen) und Stammdaten (z.B. Namen, Adressen) in den USA. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse, unsere Kund:innen so einfach wie möglich anzusprechen und so den Austausch mit ihnen zu verbessern. Rechtsgrundlage der Übermittlung in ein Land außerhalb des EWR sind Standardvertragsklauseln. Die Sicherheit der in das Drittland (also einem Land außerhalb des EWR) übermittelten Daten ist durch gemäß dem Prüfverfahren nach Art. 93 Abs. 2 DSGVO erlassene Standarddatenschutzklauseln gewährleistet (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO), die wir mit dem Anbieter vereinbart haben. Wir löschen die Daten, wenn der Zweck ihrer Erhebung entfallen ist. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://www.intercom.com/de/legal/privacy abrufbar. - (5.3.3) Firebase Cloud Messaging
Wir setzen Firebase Cloud Messaging zur Kommunikation mit Nutzern ein. Der Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Anbieter verarbeitet Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten) und Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen) in der EU. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt auf der Basis von Einwilligungen. Sie können ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns z.B. unter den in unserer Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf. Die Daten werden gelöscht, wenn der Zweck ihrer Erhebung entfallen ist und keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://firebase.google.com/support/privacy abrufbar. - (5.3.4) Enode
Wir setzen Enode ein, um Nutzern die Integration von Elektrofahrzeugen (EVs), EV-Chargern (z. B. Wallbox), Solaranlagen, intelligenten Thermostaten und Wärmepumpen in unsere Mobile App zu ermöglichen. Der Anbieter ist Enode AS, Inkognitogata 24C, 0256, Oslo, Norwegen. Der Anbieter verarbeitet dabei den Standort, Ladestatistiken und allgemeine Merkmale (VIN, Fahrzeugtyp, Batteriegröße) über das Elektrofahrzeug und den EV-Chargern. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt auf der Basis von Einwilligungen. Sie können ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns z.B. unter den in unserer Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf. Die Daten werden gelöscht, wenn der Zweck ihrer Erhebung entfallen ist und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter https://enode.com/privacy-policy abrufbar. - (5.3.5) RevenueCat
Zur Verwaltung von Abonnements und In-App-Käufen nutzen wir den Dienst RevenueCat. Anbieter ist RevenueCat, Inc., mit Sitz in den USA. RevenueCat verarbeitet Informationen wie Kaufhistorie, Abonnementstatus, nutzungsbezogene Daten und Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten) und Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen) um uns bei der Verwaltung und Analyse von In-App-Käufen zu unterstützen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können Ihre Zustimmung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen, indem Sie uns z.B. unter den in unserer Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf. Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für ihre Erhebungszwecke nicht mehr erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz bei RevenueCat finden Sie unter: https://www.revenuecat.com/privacy/ - (5.3.6) Chargetrip
Zur Bereitstellung von Ladestations-, Routen- und Fahrzeuginformations-Daten nutzen wir den Dienst Chargetrip. Anbieter ist Chargetrip BV, Lijnbaansgracht 57, 1015 GS, Amsterdam, Niederlande. Der Anbieter verarbeitet dabei folgende Daten: Rechnungsinformationen, Firmenbezogene Daten, Standortdaten, Fahrzeuginformationen und Routendaten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können Ihre Zustimmung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen, indem Sie uns z.B. unter den in unserer Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf. Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für ihre Erhebungszwecke nicht mehr erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Chargetrip finden Sie unter: https://chargetrip.com/privacy-policy/ - (5.3.7) Chargecloud
Zur Unterstützung unseres Ladenetzwerks nutzen wir den Dienst Chargecloud. Anbieter ist chargecloud GmbH, Design Offices Köln Mediapark, Erftstraße 15-17, 50672 Köln. Der Anbieter verarbeitet dabei folgende Daten: Personenstammdaten, Kommunikationsdaten, abrechnungsrelevante Daten, Authentifizierungsmittel, Zahlungsdaten, Vertrags Abrechnungsdaten, Rechnungsdaten, Kunden Rechnungen und Einzelverbindungsnachweise. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können Ihre Zustimmung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen, indem Sie uns z.B. unter den in unserer Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf. Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für ihre Erhebungszwecke nicht mehr erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Chargecloud finden Sie unter: https://www.chargecloud.de/datenschutz/ - (5.3.8) Stripe
Wir bieten die Möglichkeit, den Zahlungsvorgang über den Zahlungsdienstleister Stripe abzuwickeln. Anbieter ist Stripe, Stripe, Inc. 510,Townsend St., San Francisco, CA 94103, USA. Dies entspricht unserem berechtigten Interesse, eine effiziente und sichere Zahlungsmethode anzubieten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). In dem Zusammenhang geben wir folgende Daten an Stripe weiter, soweit es für die Vertragserfüllung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
- Name des Karteninhabers
- E-Mail-Adresse
- Kundennummer
- Bestellnummer
- Bankverbindung
- Kreditkartendaten
- Gültigkeitsdauer der Kreditkarte
- Prüfnummer der Kreditkarte (CVC)
- Datum und Uhrzeit der Transaktion
- Transaktionssumme
- Name des Anbieters
- Ort
- Adresse
- Land
- Postleitzahl
- Stadt
§ 5 Datenverarbeitung auf Social Media-Plattformen
(1) Unsere Social-Media-Auftritte
Datenverarbeitung durch soziale Netzwerke
Wir unterhalten öffentlich zugängliche Profile in sozialen Netzwerken. Die im Einzelnen von uns genutzten sozialen Netzwerke finden Sie weiter unten. Soziale Netzwerke wie Facebook, X etc. können Ihr Nutzerverhalten in der Regel umfassend analysieren, wenn Sie deren Website oder eine Website mit integrierten Social-Media-Inhalten (z. B. Like-Buttons oder Werbebannern) besuchen. Durch den Besuch unserer Social-Media-Präsenzen werden zahlreiche datenschutzrelevante Verarbeitungsvorgänge ausgelöst. Im Einzelnen:
Wenn Sie in Ihrem Social-Media-Account eingeloggt sind und unsere Social-Media-Präsenz besuchen, kann der Betreiber des Social-Media-Portals diesen Besuch Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Ihre personenbezogenen Daten können unter Umständen aber auch dann erfasst werden, wenn Sie nicht eingeloggt sind oder keinen Account beim jeweiligen Social-Media-Portal besitzen. Diese Datenerfassung erfolgt in diesem Fall beispielsweise über Cookies, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden oder durch Erfassung Ihrer IP-Adresse. Mit Hilfe der so erfassten Daten können die Betreiber der Social-Media-Portale Nutzerprofile erstellen, in denen Ihre Präferenzen und Interessen hinterlegt sind. Auf diese Weise kann Ihnen interessenbezogene Werbung in- und außerhalb der jeweiligen Social-Media-Präsenz angezeigt werden. Sofern Sie über einen Account beim jeweiligen sozialen Netzwerk verfügen, kann die interessenbezogene Werbung auf allen Geräten angezeigt werden, auf denen Sie eingeloggt sind oder eingeloggt waren. Bitte beachten Sie außerdem, dass wir nicht alle Verarbeitungsprozesse auf den Social-Media-Portalen nachvollziehen können. Je nach Anbieter können daher ggf. weitere Verarbeitungsvorgänge von den Betreibern der Social-Media-Portale durchgeführt werden. Details hierzu entnehmen Sie den Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Social-Media-Portale.
Rechtsgrundlage
Unsere Social-Media-Auftritte sollen eine möglichst umfassende Präsenz im Internet gewährleisten. Hierbei handelt es sich um ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die von den sozialen Netzwerken initiierten Analyseprozesse beruhen ggf. auf abweichenden Rechtsgrundlagen, die von den Betreibern der sozialen Netzwerke anzugeben sind (z. B. Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Verantwortlicher und Geltendmachung von Rechten
Wenn Sie einen unserer Social-Media-Auftritte (z. B. Facebook) besuchen, sind wir gemeinsam mit dem Betreiber der Social-Media-Plattform für die bei diesem Besuch ausgelösten Datenverarbeitungsvorgänge verantwortlich. Sie können Ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Beschwerde) grundsätzlich sowohl ggü. uns als auch ggü. dem Betreiber des jeweiligen Social-Media-Portals (z. B. ggü. Facebook) geltend machen. Bitte beachten Sie, dass wir trotz der gemeinsamen Verantwortlichkeit mit den Social-Media-Portal-Betreibern nicht vollumfänglich Einfluss auf die Datenverarbeitungsvorgänge der Social-Media-Portale haben. Unsere Möglichkeiten richten sich maßgeblich nach der Unternehmenspolitik des jeweiligen Anbieters.
Speicherdauer
Die unmittelbar von uns über die Social-Media-Präsenz erfassten Daten werden von unseren Systemen gelöscht, sobald Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Gespeicherte Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insb. Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt. Auf die Speicherdauer Ihrer Daten, die von den Betreibern der sozialen Netzwerke zu eigenen Zwecken gespeichert werden, haben wir keinen Einfluss. Für Einzelheiten dazu informieren Sie sich bitte direkt bei den Betreibern der sozialen Netzwerke (z. B. in deren Datenschutzerklärung, siehe unten).
Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Ihnen steht außerdem ein Recht auf Widerspruch, auf Datenübertragbarkeit und ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Ferner können Sie die Berichtigung, Sperrung, Löschung und unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Soziale Netzwerke im Einzelnen
- Instagram
Wir verfügen über ein Profil bei Instagram. Anbieter dieses Dienstes ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://privacycenter.instagram.com/policy/ und https://de-de.facebook.com/help/566994660333381. Details zu deren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy/. Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active - LinkedIn
Wir verfügen über ein Profil bei LinkedIn. Anbieter ist die LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland. LinkedIn verwendet Werbecookies. Wenn Sie LinkedIn-Werbe-Cookies deaktivieren möchten, nutzen Sie bitte folgenden Link: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out. Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://www.linkedin.com/legal/l/dpa und https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs. Details zu deren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy - TikTok
Wir verfügen über ein Profil bei TikTok. Anbieter ist die TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland. Details zu deren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=de. Die Datenübertragung in nicht sichere Drittstaaten wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=de.
§ 6 Ihre Rechte
Die DSGVO gewährt betroffenen Personen, deren personenbezogene Daten von uns verarbeitet werden, bestimmte Rechte, über die wir Sie an dieser Stelle informieren möchten:
(1) Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer Einwilligung möglich. Diese werden wir vor Beginn der Datenverarbeitung ausdrücklich bei Ihnen einholen. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
(2) Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)
Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Die jeweilige Rechtsgrundlagen, auf denen eine Verarbeitung beruht, entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die der Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dienen.
(3) Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.
(4) Auskunft, Löschung und Berichtigung
Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.
(5) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:
- Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah / geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
- Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
(6) Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
Stand: 31.07.2024